Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

yh88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ phục vụ đúng mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
yh88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong thời gian xử lý nội bộ theo quy định.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa trực tiếp thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân đều được truyền qua kết nối SSL mã hóa. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Cookie và thiết bị

Cookie theo dõi hành vi duyệt trang trên điện thoại và máy tính để cải thiện tốc độ tải và giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi nạp hoặc rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi cho phép và thông báo kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch với cổng thanh toán hoặc khi pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu.

Cookie ghi lại thiết bị, trình duyệt và trang bạn truy cập để cải thiện tốc độ hiển thị trên điện thoại. Cookie không đọc thông tin ví hay mật khẩu tài khoản của bạn.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem và cập nhật trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.